Forestil dig, at du er ansvarlig for udviklingen af en medarbejder, vi kalder Peter.
Peter er dygtig, engageret og har lige sat sig til rette i sin nye kontorstol med en nystrøget skjorte på.
Du vil gerne udvikle ham – men hvordan?
Du tager fat i hans personlighedstest. Hmm… Han scorer højt på medfølelse og socialt behov. Perfekt! tænker du. Så motiveres han af at møde nye mennesker og danne tætte bånd, ikke?
Men der tager du fejl. Og hvis du bygger en udviklingsplan på den antagelse, så har du lige spildt både Peters tid og virksomhedens penge.
Så hvad gør du nu?
Motivation handler ikke kun om personlighed, men især også om værdier.
Værdier motiverer handling, og vi er motiverede til at forfølge de værdier, vi finder vigtige (Schwartz, 2006)*
Men her er udfordringen: Det er ikke altid lige til at identificere de værdier, der motiverer en person – og vi mennesker er ofte blinde for vores egne drivkræfter.
Lad os tage Peter igen.
Du troede, han var drevet af at skabe relationer.
Men det var en fejlslutning at tro, at du kunne aflæse værdier ud fra en personlighedstest.
Peter er i virkeligheden drevet af status og muligheden for at stige i graderne. Han elsker konkurrence og klare muligheder for at avancere.
Men det aner du ikke. Og det gør Peter måske heller ikke.
Fordi vores værdier ikke er noget, vi nødvendigvis går og tænker over til dagligt.
Faktisk bliver værdier ofte først tydelige, når vi står i en konkret situation, hvor de bliver udfordret eller sat i spil. Hvis du vil forstå, hvad der motiverer Peter, kan du derfor ikke bare spørge ham direkte.
Sådan finder du ud af, hvad der motiverer Peter – og alle mulige andre
Den klassiske fejl er at spørge:
“Hvilke værdier motiverer dig?”
Der er to problemer med det spørgsmål:
- De fleste er langt mere bekendte med deres personlighed end deres værdier
- Det er de færreste, der har et sprog for værdier og dermed kan italesætte deres egne i forbindelse med sådan et spørgsmål
I stedet skal du stille spørgsmål, der arbejder rundt om værdierne og sætter Peter i en kontekst, hvor de træder frem.
Prøv fx:
- Hvilke arbejdsopgaver synes du bedst om? Og hvorfor?
- Hvad ville være udslagsgivende for, at du stadig er her om 5 år?
- Hvilke principper og retningslinjer synes du er vigtige at have på arbejdspladsen?
- Hvad synes du bør belønnes på arbejdet?
- Hvornår kan du have svært ved at forstå andre og hvad de gerne vil opnå?
Når du stiller den slags spørgsmål – og lytter mellem linjerne – vil du hurtigt opdage, hvad der reelt driver Peter. Eller hvilken som helst anden medarbejder.
For værdier viser sig ikke i store, forkromede erklæringer. De afslører sig i menneskers ambitioner. I det, de ikke kan lide. I de konflikter, der opstår, når deres værdier bliver udfordret.
Så næste gang du gerne vil udvikle en af dine talentfulde medarbejdere, så spørg dig selv:
Hvilke værdier er det egentlig, der motiverer medarbejderen?
Hvis du ikke kan svare på det – så ved du, hvor du skal starte.
* Læs Schwartzs teori her: Basic Human Values
